Privacy e cookie
Come trattiamo i tuoi dati quando visiti il sito, prenoti online, ci contatti o noleggi un veicolo.
1Titolare del trattamento
MARVAL S.R.L.S.
Via Giuseppe Verrotti 208/e, 65015 Montesilvano (PE)
P.IVA e C.F. 02196390682
Email: info@mavarent.it · PEC: marval@mypec.eu · Tel. +39 085 471 0252
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@mavarent.it.
3Prenotazione online e pagamenti
Per prenotare online ti chiediamo i dati necessari al noleggio (nome, contatti, dati di guida e di fatturazione). Li usiamo per gestire la prenotazione e il contratto (art. 6.1.b GDPR) e per gli obblighi di legge (art. 6.1.c), come descritto nella sezione Clienti del noleggio.
I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda): i dati della carta vanno direttamente a Stripe e non vengono salvati da noi. Nella pagina di prenotazione:
- Stripe usa strumenti tecnici necessari al pagamento e alla prevenzione delle frodi;
- il calendario delle date è caricato dal servizio jsDelivr, che riceve il tuo indirizzo IP;
- se usi il completamento automatico dell'indirizzo, il testo che scrivi viene inviato a Google Maps;
- la lingua scelta viene ricordata nel tuo browser (memoria locale, solo tecnica);
- eventuali strumenti di statistica (Google Analytics) vengono attivati solo con il tuo consenso, che puoi negare o revocare.
4Richieste di contatto e franchising
Se ci scrivi, ci chiami o ci contatti su WhatsApp usiamo i tuoi dati solo per risponderti. WhatsApp è un servizio di Meta, con una propria informativa.
Il modulo della pagina Franchising raccoglie nome, cognome, email, telefono, città di interesse e le informazioni facoltative che scegli di darci. Li usiamo per ricontattarti e valutare insieme la tua richiesta (misure precontrattuali richieste da te, art. 6.1.b GDPR). Sono salvati sul nostro gestionale, inviati all'indirizzo email della nostra amministrazione e conservati al massimo 24 mesi dall'ultimo contatto, se non nasce un rapporto.
5Recensioni Google
Sul sito mostriamo alcune recensioni pubblicate sulla nostra scheda Google, con nome e foto del profilo così come appaiono su Google. Le copiamo sul nostro server tramite l'accesso ufficiale alla scheda, per non far caricare contenuti di Google ai visitatori. Se sei l'autore di una recensione e non vuoi che compaia sul sito, scrivici: la togliamo.
6Clienti del noleggio
I dati che raccogliamo per il noleggio sono: dati identificativi e di contatto (nome, residenza, data e luogo di nascita, telefono, email, indirizzo di fatturazione), documento d'identità e patente, dati di pagamento e, durante il noleggio, dati di localizzazione del veicolo.
Finalità e base giuridica
- Finalità contrattuali: concludere ed eseguire il contratto di noleggio e quelli collegati, gestire pagamenti, reclami e controversie, migliorare i servizi. Il conferimento è necessario: senza questi dati non possiamo stipulare il contratto.
- Obblighi di legge: per esempio la comunicazione dei dati del noleggio alla Polizia di Stato (sistema CARGOS) e gli adempimenti fiscali.
- Marketing: solo con il tuo consenso, facoltativo e revocabile in ogni momento, per inviarti comunicazioni commerciali.
Modalità e destinatari
I dati sono trattati con strumenti manuali e informatici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (accesso protetto con verifica in due passaggi, password dei servizi cifrate, copie di sicurezza cifrate). Possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a banche e servizi di pagamento, persone autorizzate al trattamento, fornitori di servizi tecnici, contabili, legali e assicurativi nominati responsabili del trattamento, e alle autorità quando la legge lo richiede.
Conservazione
Per le finalità contrattuali conserviamo i dati per la durata del contratto e per i 10 anni successivi, salvo tempi più lunghi richiesti da contenziosi, autorità o legge. Per il marketing, per la durata del rapporto e i 5 anni successivi, o fino alla revoca del consenso.
7Trasferimento fuori dall'Unione europea
I nostri sistemi si trovano nell'Unione europea. Alcuni fornitori citati sopra (per esempio Google, Stripe e Meta) possono trattare dati anche fuori dall'UE: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.
8I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o limitarne il trattamento, opporti al trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e revocare i consensi dati, senza effetti sui trattamenti già svolti. Scrivi a info@mavarent.it o alla PEC marval@mypec.eu: ti rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026